2023.01.01
제1조(목적)
본 약관은 스매시 주식회사 (이하 “사업자”)가 제공하는 스매시 및 스매시 스튜디오 서비스의 이용과 관련하여 사업자와 회원과의 권리, 의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차, 기타 필요한 사항 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 한다.
제2조(정의)
① 본 약관에서 사용하는 용어는 다음 각호와 같다.
1. “서비스”란 회원의 단말기(모바일, 태블릿 PC 등 각종 유무선 장치를 포함)를 통하여 사업자가 제공하는 스매시 서비스 및 관련 서비스 일체를 말한다.
2. “회원”이란 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 사업자와 이용계약을 체결함으로써 서비스를 이용하는 고객을 말한다.
3. “비회원”이란 회원이 아닌 상태로 사업자가 제공하는 서비스를 이용하는 고객을 말한다.
4. “판매자”란 물품을 판매할 목적으로 사업자가 제공하는 물품판매 양식에 맞추어 사이트에 물품을 등록하여 판매하는 회원을 말한다.
5. “구매자”란 판매자가 판매하는 물품에 대하여 사업자가 온라인으로 제공하는 양식을 이용하여 청약의 의사표시를 하고 판매자로부터 승낙의 의사표시를 받은 회원을 말한다.
6. “사이트”란 서비스를 제공하는 WEB 기반의 유무선 홈페이지를 말한다.
7. “아이디”란 회원의 식별과 서비스 제공을 위해 회원이 정하고 사업자가 승인한 문자와 숫자의 조합을 말한다.
8. “비밀번호”란 아이디와 일치하는 회원임을 확인하고 회원의 정보 보호를 위해 회원이 설정한 문자와 숫자 등의 조합을 말한다.
9. “스매시”란 회원이 구매 등의 행위를 마친 후에 시스템에 적립되는 서비스 상의 데이터를 말한다.
10. “구매권”이란 회원이 유료 서비스 열람 등의 서비스를 이용할 때 사용하는 서비스 상의 데이터를 말한다.
11. “유료 서비스”란 사업자가 유료로 제공하는 콘텐츠 및 제반 서비스를 말한다.
12. “콘텐츠”란 서비스 이용 시 서비스 상에 게시한 부호 · 문자 · 음성 · 음향 · 이미지 · 화상 · 동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 말한다.
13. “물품거래서비스”란 사업자가 회원 각자의 자기결정에 의하여 판매자, 구매자 또는 제휴사 상호 간에 물품매매거래가 이루어질 수 있도록 사이버 거래장소(marketplace)를 온라인으로 제공하는 서비스를 말한다.
② 본조에서 별도로 정하지 아니한 용어는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자금융거래법」 등 관계 법규에서 정하는 바에 따른다.
제3조(약관의 게시와 개정)
① 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 회원이 이 약관에 동의함으로써 효력이 발생한다.
② 사업자는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 스매시 서비스 설정 등에 게시한다.
③ 사업자는 본 약관의 내용에 있어 합리적인 변경 사유가 발생할 시에 이를 변경할 수 있고, 약관을 변경할 경우에는 변경된 약관의 적용 일자 및 변경사유를 명시하여 변경된 약관의 적용 일자 7일 전(회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일 전)부터 적용일 경과 후 상당한 기간이 경과할 때까지 공지한다. 약관의 변경내용은 사이트 및 서비스 화면에 이를 공지하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지합니다.
④ 사업자가 개정약관을 공시한 경우 이에 대해 회원이 명시적으로 거부 의사표시를 하지 않으면 개정약관의 적용에 동의한 것으로 간주한다.
⑤ 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 사업자는 개정약관의 내용을 적용할 수 없고, 이 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있다. 다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 사업자는 개정약관 적용에 동의하지 않은 회원과의 이용계약을 해지할 수 있다.
제4조(약관의 해석 및 상호 보완)
사업자는 유료 서비스 및 개별 서비스에 대해서는 별도의 이용약관 및 정책(이하 “유료 서비스 약관" 등)을 둘 수 있고, 본 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 별도의 유료서비스약관, 관계법령 또는 상관례에 따른다.
제5조(이용계약 체결)
① 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 “가입 신청자")가 처음 서비스 클라이언트 실행 시 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 본인 인증 및 아이디 등록 등의 절차까지 완료함으로써 회원가입을 신청하고, 사업자가 이러한 신청에 대해 승낙함으로써 체결 된다.
② 사업자는 가입 신청자의 서비스 이용 신청에 대하여 승낙함을 원칙으로 한다. 다만, 사업자는 다음 각호의 경우에 대해 서비스 이용 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있다.
1. 가입 신청자가 본 약관에 의하여 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만 사업자의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우는 예외로 한다.
2. 가입 신청자가 아닌 타인의 명의를 이용한 경우.
3. 필수 입력정보에 대하여 허위의 정보를 기재하거나, 사업자가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우.
4. 가입 신청자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 제반 규정을 위반하여 가입 신청하는 경우.
5. 선량한 풍속 기타 사회질서에 위반하거나 위반할 목적으로, 「형법」 등 형사법령에서 규정하는 범죄를 범하거나 범할 목적으로 신청한 경우.
6. 만 14세 미만의 미성년자가 법정대리인(부모 등)의 동의를 얻지 아니한 경우.
7. 기타 사업자에게 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우.
③ 사업자는 회원가입 신청에 있어 회원의 종류에 따라 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있다.
④ 본조의 규정에 따라 사업자가 회원가입신청의 승낙을 하지 않거나 유보한 경우, 사업자는 원칙적으로 이를 가입 신청자에게 통지한다.
⑤ 서비스 이용계약의 성립 시점은 사업자가 가입 완료를 신청절차 상에서 표시한 시점으로 하고, 사업자는 회원을 서비스 정책에 따라 등급별로 구분하여 이용시간, 이용 횟수, 서비스 메뉴 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있다.
⑥ 사업자는 회원에 대하여 「영화 및 비디오물의 진흥에 관한 법률」 및 「청소년 보호법」 등에 따른 등급 및 연령 준수를 위해 이용제한이나 등급별 제한을 할 수 있다.
제6조(회원정보의 변경)
① 회원은 서비스 내 설정 화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있다. 다만, 아이디의 수정은 불가능하다.
② 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 회원정보를 수정하여 사업자에 그 변경사항을 알려야 한다. 변경사항을 사업자에 알리지 않아 발생한 불이익에 대해 사업자는 책임지지 않는다.
제7조(개인정보보호 의무)
① 사업자는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력한다.
② 사업자는 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하며, 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관계법령 및 서비스의 개인정보처리 방침이 적용된다. 다만, 아동·청소년 성착취물을 유포하였거나 음란물 유포가 확인된 경우 및 생명이 위험하다고 판단되는 사진, 동영상, 녹음파일 등의 콘텐츠 내용이 발견될 경우 사업자는 관련 정보를 수사기관에 제공하거나 고발조치를 취할 수 있다. 또한 사업자는 관계 법령이나 약관의 준수 여부 등을 확인할 필요가 있을 때 게시물 내용을 확인할 수 있고, 관계 법령에 따라 게시물 또는 대화 내용을 수사기관에 제공할 수 있다.
③ 사업자는 회원의 서비스 이용신청 등으로 수집한 정보를 당해 회원의 동의 없이 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없고, 이를 위반한 경우의 책임은 사업자가 진다. 다만, 다음 각호의 경우는 예외로 한다.
1. 통계 작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로써 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
2. 콘텐츠 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
3. 회원 정보의 도용방지를 위하여 본인 확인이 필요한 경우
4. 관계법령에 의해 수사를 목적으로 한 관계기관이나 방송통신심의위원회 협조 요청 등 법령이나 약관의 규정 등에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
④ 사업자는 개인정보 유출을 감지한 경우 개인정보가 유출된 회원에 대하여 그 유출사실을 통지한다.
제8조(회원의 아이디의 관리에 대한 의무)
① 회원의 아이디에 관한 관리책임은 회원 본인에게 있으며, 이를 제3자가 판매·양도 등의 방법으로 이용하도록 하여서는 아니 된다.
② 사업자는 회원의 아이디가 개인정보 유출 우려가 있거나, 선량한 풍속 기타 사회질서에 반하거나, 사업자 및 사업자의 운영자로 오인한 우려가 있는 경우 해당 아이디의 이용을 제한할 수 있다.
③ 회원은 아이디가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우, 이를 즉시 사업자에 통지하고 사업자의 안내에 따라야 한다. 회원이 이를 사업자에게 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 사업자의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 사업자는 책임지지 않는다.
제9조(회원에 대한 통지)
① 사업자가 회원에게 서비스 이용 등과 관련하여 중요한 내용을 통지하는 경우, 본 약관에 별도 규정이 없는 한 서비스 내 알림 또는 기타 사업자가 적당하다고 판단하는 방법으로 통지 할 수 있다.
② 사업자는 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 사업자의 사이트 또는 서비스 내 공지사항 화면에 게시함으로써 위의 통지를 갈음할 수 있다.
제10조(사업자의 의무)
① 사업자는 관계법령과 본 약관이 금지하거나, 선량한 풍속 기타 사회질서에 반하는 행위를 하지 않으며, 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력한다.
② 사업자는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하고 개인정보 취급방침을 공시하고 준수한다.
③ 사업자는 서비스 제공과 관련하여 취득한 회원의 신상정보를 본 약관 제7조에 규정에 따른 경우를 제외하고 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않는다.
④ 사업자는 서비스 제공 업무와 관련하여 회원의 사전 동의가 없더라도 회원 전체 또는 일부의 개인정보를 특정 회원의 정보와 구별할 수 없는 통계자료 등으로 작성하여 이를 서비스의 개선 및 개발, 운영을 위하여 사용할 수 있고, 이를 위하여 회원의 컴퓨터에 쿠키를 전송할 수 있다. 이 경우 회원은 쿠키의 수신을 거부하거나 쿠키의 수신에 대하여 경고하도록 사용하는 컴퓨터의 브라우저 설정을 변경할 수 있고, 쿠키의 설정 변경에 의해 서비스 이용이 변경되는 것에 대한 책임은 회원이 진다.
⑤ 사업자는 서비스 이용과 관련하여 회원이 제기한 의견이나 불만에 대하여 신속하게 적확하게 처리하기 위해 노력한다.
⑥ 회원이 제기한 의견이나 불만 사항에 대하여는 고객센터를 활용하거나 기타 사업자가 적당하다고 판단하는 방법 등을 통하여 회원에게 처리 과정 및 결과를 전달한다.
제11조(회원의 의무)
① 회원은 다음 각호의 행위를 하여서는 아니 된다.
1. 서비스 이용 신청 시 또는 등록된 개인정보 변경 시 허위내용을 등록하는 행위
2. 타인의 정보를 도용하는 행위
3. 사업자가 게시한 정보를 변경하는 행위
4. 다른 회원의 개인정보 및 계정 정보를 수집하는 행위
5. 휴대폰 해킹 등을 통해 UUID를 변조하여 스매시을 이용하는 행위
6. 사업자의 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 전송하기 위해 이용하는 행위
7. 디컴파일, 디스 어셈블, 리버스 엔지니어링 및 기타 일체의 가공 행위를 통하여 서비스를 복제, 분해 또는 모방 기타 변형하는 행위
8. 자동 접속 프로그램 등을 사용하는 등 정상적인 용법과 다른 방법으로 서비스를 이용하여 사업자의 서버에 부하를 일으켜 사업자의 정상적인 서비스를 방해하는 행위
9. 제3자에게 접속 권한을 부여하는 행위
10. 사업자 및 타 회원의 특허, 상표, 영업비밀, 저작권, 기타 지적재산권을 침해하는 내용을 게시 하거나 제3자에게 유포하는 행위
11. 사업자나 사업자의 운영자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하는 행위
12. 사업자 및 기타 제3자의 명예를 손상 시키는 행위
13. 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 광고성 정보 또는 스팸메일(Spam Mail)을 전송하는 행위
14. 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글이나 화상 또는 영상을 계속하여 상대방에게 도달하게 하여 상대방의 일상적 생활을 방해하거나 스토킹(stalking) 하는 등 타 회원을 괴롭히는 행위
15. 음란물(아동·청소년 성착취물을 포함한다)을 게재하거나 음란물이 게시되어 있는 사이트를 연결(링크)하는 행위
16. 사업자의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위
17. 사업자가 미처 파악하지 못하였거나 수정하지 않은 서비스의 취약점을 이용하여 비공개 자료를 열람하거나 정보를 위조, 변조하는 행위
18. 기타 불법적이거나 부당한 행위
② 어떠한 경우라도 사업자나 스매시에서 제공하는 콘텐츠 및 서비스를 불법적 용도로 사용되는 것은 금지된다.
③ 회원은 관계법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스 상에 공지한 주의사항, 사업자가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 사업자의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니 된다.
④ 회원은 사업자가 지적재산권을 가지고 있는 자료, 서비스, 소프트웨어 등을 사업자의 서면 동의 없이 전부 또는 일부를 수정, 대여, 대출, 배포, 제작, 양도, 라이선스, 담보권 설정, 상업적 이용행위 등을 할 수 없다. 이와 관련하여 사업자에 발생한 손해에 대한 배상책임은 회원에게 있다.
⑤ 바이러스 제작 및 배포, 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용 소프트웨어 불법 배포 등을 할 수 없다. 이를 위반하여 발생한 영업활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 사업자가 책임을 지지 않으며, 회원은 이와 같은 행위와 관련하여 사업자와 타 회원에 대하여 손해배상책임을 부담한다.
제12조(서비스의 제공 등)
① 사업자는 스매시 및 기타 사업자가 추가 개발하거나 다른 사업자와의 제휴 계약 등을 통해 일체의 서비스를 제공한다.
② 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 한다.
③ 사업자는 사전 공지 하에 서비스를 일정 범위로 분할하여 각 범위 별로 이용 가능시간을 별도로 지정하거나 서비스의 전부 또는 일부를 본인 확인 여부, 등록정보 유무, 기타 사업자에서 정한 조건에 따라 차등적으로 제공할 수 있다.
④ 사업자는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수 점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있다. 이 경우 사업자는 본 약관 등에서 통지 방법으로 정해진 방식을 통해 회원에게 통지한다. 다만, 사업자가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있다.
⑤ 사업자는 서비스 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검 시간은 서비스 제공 화면에 공지한 바에 따른다.
⑥사업자는 사업자의 분할, 합병, 영업양도, 영업의 폐지, 당해 콘텐츠 서비스의 수익 악화 등 사업자의 경영상 중대한 필요에 의한 유료 서비스를 중단하는 경우 해당 내용을 이 약관에서 정한 방법으로 회원에게 통지하고, 이 약관에서 정한 바 또는 사업자가 별도로 통지하는 바에 따라 회원에게 보상한다.
제13조(서비스의 변경)
① 사업자는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있다. 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대한 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공 일자 등은 그 변경 전에 해당 서비스 내 공지사항 화면 등 회원이 충분히 인지할 수 있는 방법으로 게시한다.
② 사업자는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 사업자의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관계법령에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않는다.
제14조(정보의 제공 및 광고의 게재)
① 사업자는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 서비스 내 알림 등의 방법으로 제공할 수 있으며, 회원은 관련법에 따른 거래 관련 정보 및 고객 문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 수신 거절을 할 수 있다. 다만, 회원에게 영리 목적의 광고성 정보를 SMS 등 전화 및 모사전송기기를 통해 전송하려고 하는 경우에는 회원의 사전 동의를 받아서 전송한다.
② 사업자는 서비스를 운영함에 있어 서비스 관련 각종 정보 및 광고를 서비스 화면에 게재하거나 E-mail 및 서신 우편, SMS(MMS) 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있다.
③ 사업자는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지 등에 광고를 게재할 수 있다. 회원은 사업자가 제공하는 서비스와 관련하여 게시물 또는 기타 정보를 변경, 수정, 제한하는 등의 행위을 하여서는 아니된다.
제15조(게시물의 저작권)
① 게시물은 회원이 타인 또는 자신이 보게 할 목적으로 서비스 상에 게재한 부호, 문자, 음성, 음향, 그림, 사진, 동영상, 링크 등으로 구성된 각종 콘텐츠 자체 또는 파일을 말한다.
② 서비스에 대한 저작권 및 지적재산권은 사업자에 귀속된다.
③ 회원이 제작하여 게재한 게시물에 대한 지식재산권 등의 권리는 회원에게 있다.
④ 사업자가 제공하는 서비스의 디자인, 사업자가 만든 텍스트, 스크립트(script), 그래픽, 코드, 삽화, 디자인, 아이콘, 사진, 동영상, 상호 간 전송 기능 등 사업자가 제공하는 서비스에 관련된 모든 상표, 서비스마크, 로고 등에 관한 저작권 및 기타 지적재산권은 관련 법령에 따라 사업자에게 있고, 사업자에게 소유권 또는 사용권이 있다.
⑤ 회원이 서비스 내에 게시한 게시물이나 게시물에 포함된 이미지 등의 콘텐츠가 타인의 저작권, 기타 권리를 침해한 경우, 사업자는 위와 같은 권리 침해에 대하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 민·형사상의 책임을 부담하지 않는다.
⑥ 회원이 타인의 저작권, 기타 권리를 침해하였음을 이유로 사업자가 타인에게 손해배상 책임을 부담 경우, 사업자는 회원에게 구상권을 청구할 수 있다.
⑦ 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 등의 방법으로 서비스에 게재된 자료를 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없으며, 게시물에 대한 저작권 침해는 관계법령의 적용을 받는다.
제16조(게시물 또는 내용물의 삭제 등)
① 사업자는 회원이 게시한 공개 게시글이나 서비스 내의 당사자가 직접 신고한 알림 및 댓글 등이 다음 각 호의 경우에 해당한다고 판단되는 경우 사전통지 후 삭제 또는 이동할 수 있으며, 이에 대하여 사업자는 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않는다.
1. 사업자, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 모함하여 명예를 손상시키는 경우
2. 선량한 풍속 기타 사회질서에 반하는 내용의 정보, 문장, 도형 등의 유포에 해당하는 경우
3. 간행물윤리위원회(현 출판문화산업진흥원) 및 한국방송통신심의위원회에서 규정하고 있는 유해간행물의 심의기준에 위반되는 경우
4. 범죄 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
5. 사업자 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
6. 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하는 경우
7. 출처가 불분명한 게시물을 게재하거나 유언비어를 유포하는 경우
② 사업자는 회원이 발행 요청한 게시글 등이 다음 각 호의 경우에 해당한다고 판단되는 경우 게시글 성격, 묘사 목적 등에 따라 발행 반려 또는 발행 취소할 수 있으며, 이에 대해 사업자는 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않는다.
1. 애무 또는 생식기 등 성적수치심이 들 수 있는 대상 또는 상황에 대한 묘사
2. 노골적인 성행위 묘사
3. 잔인한 살해 및 신체훼손 등의 묘사
4. 미성년자를 대상으로 한 선정적·폭력적인 묘사
5. 실존 인물에 대한 성적, 폭력적, 비하적 묘사
6. 선량한 풍속 기타 사회질서를 저해하거나, 저해할 목적의 묘사
③ 회원의 게시물이 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한법률」 및 「저작권법」 등 관계법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관계법령이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 사업자는 관련법에 따라 조치를 취하여야 한다.
④ 사업자는 전항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 사업자 정책 및 관련법에 위반되는 경우에는 관계법령에 따라 해당 게시물에 대해 임시조치 등을 취할 수 있다.
⑤ 본 조에 따른 세부절차는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한법률」 및 「저작권법」 등의 관계법령에서 규정한 범위 내에서 사업자가 정한 절차에 의한다.
⑥사업자는 게시물에 관련된 세부 운영방침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 회원은 그 지침에 따라 각종 게시물을 등록하거나 삭제하여야 한다.
⑦ 회원은 고객센터를 통해서도 콘텐츠의 삭제, 비공개, 검색 결과 제외 등의 조치를 요청할 수 있다. 다만, 서비스 정책상 일정한 경우 삭제, 비공개 등의 처리가 불가할 수 있으며, 이러한 내용은 서비스 상의 안내, 공지사항, 고객센터 도움말 등에서 확인할 수 있다.
제17조(권리의 귀속)
①서비스를 통해 회원이 게재한 게시물을 적법하게 제공하려면 해당 콘텐츠에 대한 저장, 복제, 수정, 공중 송신, 전시, 배포, 2차적 저작물 작성 등의 이용 권한(기한과 지역 제한에 정함이 없으며, 별도 대가 지급이 없는 라이선스)이 필요하고, 게시물의 제출 또는 게재로 회원은 사업자에게 그러한 권한을 부여하게 되므로, 회원은 이에 필요한 권리를 보유하고 있어야 한다.
② 사업자는 회원이 부여한 콘텐츠 이용 권한을 「저작권법」 등 관계법령에서 정하는 바에 따라 서비스 내 노출, 서비스 홍보를 위한 활용, 서비스 운영, 개선 및 새로운 서비스 개발을 위한 연구, 웹 접근성 등 법률상 의무 준수, 외부 사이트에서의 검색, 수집 및 링크 허용을 위해서 행사할 수 있다.
③ 회원은 명시적으로 허락된 내용을 제외하고는 서비스를 통해 얻어지는 회원 상태 정보를 영리 목적으로 사용, 복사, 유통하는 것을 포함하여 사업자가 만든 텍스트, 스크립트, 그래픽의 회원 상호 간 전송 기능 등을 복사하거나 유통할 수 없다.
④ 사업자는 서비스와 관련하여 회원에게 사업자가 정한 이용조건에 따라 계정, 아이디, 콘텐츠 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, 회원은 이를 양도, 판매, 담보제공 등의 처분행위를 할 수 없다.
제18조(개인정보의 위탁)
사업자는 수집된 개인정보의 처리 및 관리 등의 업무를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 사업자가 선정한 사업자에 위탁할 수 있다. 개인정보의 위탁에 관한 사항은 관련 법령 및 사업자가 정하는 ‘개인정보처리 방침’에 의한다.
제19조(계약해제, 해지, 청약철회 등)
① 회원은 언제든지 서비스 내 계정 삭제를 통해 이용계약 해지 신청을 할 수 있으며, 사업자는 관련법 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 한다.
② 사업자는 회원이 이용계약을 체결하여 아이디와 비밀번호를 부여받은 후에라도 회원의 자격에 따른 서비스 이용을 제한할 수 있다.
③ 회원이 이용계약을 해지하고 사이트를 탈퇴하거나 이용계약이 적법한 사유로 해지된 경우, 회원은 자신이 게시하였던 게시물에 관한 삭제 권한을 가지지 못한다. 단, 사업자가 정한 절차에 따라 삭제 요청을 할 수 있고, 삭제 요청은 각각의 게시물 단위이며 삭제할 모든 게시물의 위치와 번호 등의 정보 제공 책임은 회원에게 있다.
④ 회원이 이용계약 해지 신청 시 사업자는 관련 법령 등이 정하는 바에 따라 이를 지체 없이 탈퇴 처리한다. 이용계약 해지되면 해당 계정은 영구적으로 사용이 중지되고, 동일한 개인정보, 이메일 주소를 이용한 회원가입은 탈퇴 후 3개월 이내에는 제한될 수 있다.
⑤ 회원이 서비스 이용계약을 해지하는 경우, 회원이 보유한 스매시 매칭볼은 모두 소멸되고, 이에 대하여 회원에게 별도의 보상을 하지 않는다.
⑥ 회원이 유료 서비스를 구매한 경우 구매일 또는 이용 가능일로부터 7일 이내에 별도의 수수료 없이 청약 철회의 신청을 할 수 있다. 단, 사업자가 회원에게 사전에 합의한 내용과 다르게 서비스를 제공하거나 서비스를 제공하지 아니하는 경우에는 회원은 유료 결제를 한 날로부터 3개월 이내 또는 해당 사실을 알거나 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 사업자에 대해 서비스의 이용에 관한 청약을 철회할 수 있다.
⑦ 서비스에서 구매한 매칭볼을 통해 회원이 선택한 콘텐츠를 이용하였을 경우, 지불한 금액에서 사용한 스매시 매칭볼 만큼의 비율을 제외하고 대금을 환불한다. 대금의 환불은 청약 철회의 의사표시를 수령한 날로부터 3영업일 이내에 대금의 결제와 동일한 방법으로 대금을 환불하는 것을 원칙으로 하되, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 즉시 이를 고지하고 회원이 선택한 방법으로 환불 한다.
제20조(이용제한 등)
① 사업자는 회원이 본 약관의 규정에 따른 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 주의, 경고, 일시정지, 영구 이용정지 등으로 서비스 이용을 단계적으로 제한할 수 있다.
② 사업자는 전항에도 불구하고 「주민등록법」을 위반한 명의도용 및 결제 도용, 「저작권법」 및 「컴퓨터 프로그램 보호법」을 위반한 불법 프로그램의 제공 및 운영 방해, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한법률」을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램 배포, 접속 권한 초과 행위 등과 같이 관계법령을 위반한 경우에는 즉시 영구 이용정지를 할 수 있다.
③ 제2항에 따른 영구 이용정지 시 서비스 이용을 통해 획득한 마일리지 및 기타 혜택 등도 모두 소멸되며, 사업자는 이에 대해 별도로 보상하지 않는다.
④ 사업자는 회원가입 후 12개월 동안 서비스 사용 이력이 없는 회원에 대해 서비스 계속 사용 의사를 묻는 고지를 하고, 사업자가 정한 기한 내에 답변이 없는 경우 이용계약을 해지할 수 있다.
⑤ 본 조에 따른 이용제한 등에 대해 회원은 사업자가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있으며, 이의가 정당하다고 인정되는 경우 사업자는 즉시 서비스의 이용제한 조치를 해제한다.
제21조(책임 제한)
① 사업자는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제된다.
② 사업자는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않는다.
③ 사업자는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 관하여는 책임을 지지 않는다.
④ 사업자는 회원 간 또는 회원과 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제된다.
⑤ 사업자는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관계법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않는다.
⑥ 사업자는 제3자가 서비스 내 화면 또는 링크된 웹사이트를 통하여 광고한 제품 또는 서비스의 내용과 품질에 대하여 감시할 의무 기타 어떠한 책임도 지지 아니 한다.
⑦ 사업자 및 사업자의 관계자 그리고 대리인은 다음 각호의 사항으로부터 발생하는 손해에 대해 책임을 지지 않는다.
1. 회원 상태 정보의 허위 또는 부정확성에 기인하는 손해
2. 성질과 경위를 불문하고 서비스에 대한 접속 및 서비스의 이용 과정에서 발생하는 개인적인 손해
3. 서버에 대한 제3자의 모든 불법적인 접속 또는 서버의 불법적인 이용으로부터 발생하는 손해
4. 서버에 대한 전송 또는 서버로부터의 전송에 대한 제3자의 모든 불법적인 방해 또는 중단행위로부터 발생하는 손해
5. 제3자가 서비스를 이용하여 불법적으로 전송, 유포하거나 또는 전송, 유포되도록 한 모든 바이러스, 스파이웨어 및 기타 악성 프로그램으로 인한 손해
6. 전송된 데이터의 오류 및 생략, 누락, 파괴 등으로 발생하는 손해
7. 회원 간의 회원 상태 정보 등록 및 서비스 이용 과정에서 발생하는 명예훼손 기타 불법행위로 인한 각종 민·형사상 책임
제22조(서비스의 제공)
① 사업자는 다음 각호의 서비스를 제공한다.
1. 물품거래서비스
물품거래서비스는 사업자가 회원 각자의 자기결정에 의하여 회원 상호간에 물품매매거래가 이루어질 수 있도록 사이버 거래장소(marketplace)를 온라인으로 제공하는 서비스를 말한다.
2. 거래 활성화 서비스 제공
외부 및 내부 SNS로 물품 및 회원의 정보(거래 정보, 댓글쓰기, 찜 등)가 공유되어 잠재적인 거래자가 접근할 수 있는 방법을 제공하는 서비스 및 관련 부가서비스 일체를 말한다.
3. 거래 정보 제공 서비스
사업자가 각 회원에 대한 판매정보, 구매정보, 신용도, 회원정보 등 회원의 물품기록을 모아서 제공하는 서비스를 말한다.
4. 기타 사업자가 정한 서비스 제공
②. PASS 인증을 받지 않은 회원은 일부 서비스 이용이 제한된다.
제23조(매매계약의 체결 및 대금 결제)
① 물품의 매매계약은 사업자가 제공하는 물품거래서비스를 이용하여 구매자와 판매자 간 물품거래를 위한 청약과 승낙을 통해 체결하고, 직거래, 택배거래 등을 통해 물픔을 인도할 수 있다. 사업자는 상점의 판매상품을 제외한 물품거래서비스를 통해 판매되는 물품에 관하여 계약의 당사자가 아니며 해당 물품의 거래에 대하여 관계법령에 정함이 없는 한 원칙적으로 책임을 부담하지 않는다.
② 이용자, 제휴사, 결제대행업체, 금융기관 등과의 사이에 발생한 분쟁은 당사자들 간의 해결을 원칙으로 하며, 사업자는 이와 관련해서 어떠한 책임도 지지 않고, 해당 대행업체 또는 기관의 약관이 우선된다.
③ 사업자는 당사자 간 매매계약 성립 과정에 개입하지 않고 계약 체결과 관련하여 어떠한 법적인 책임도 지지 않는다. 단, 판매자의 고의적인 선구매확정 유도 거래 피해의 경우에는 사업자의 판단에 따라 거래취소 등을 진행할 수 있다.
④ 매매대금의 결제와 관련하여 구매자가 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 구매자가 부담한다.
⑤ 구매자가 매매계약 성립 후 일정 기간 내에 매매대금을 결제하지 않을 경우 사업자는 당해 주문을 회원의 동의 없이 취소할 수 있다.
제24조 (물품의 배송)
① 안전결제서비스를 이용한 물품거래서비스에 대하여 구매자의 주문에 따른 결제가 완료되면 사업자는 판매자가 주문 정보를 확인할 수 있도록 하고 판매자는 당해 주문 정보에 따라 배송을 하여야 한다.
② 판매자는 물품을 발송하기 전에 반드시 주문이 취소 또는 취소요청 되었는지 최종 확인하여야 하며 물품발송 후 배송 정보 관련 미입력 건에 대해서 구매자가 사업자에게 취소요청을 하는 경우 판매자에게 통보 없이 취소될 수 있으며 물품 회수에 소요되는 비용은 판매자가 부담한다.
③ 판매자는 배송 중 물품 파손되지 않도록 적절한 포장을 한 후 배송의 증명 또는 조회가 가능한 물류대행(택배)업체에 결제 완료 기준 3영업일 내에 접수해야 한다. 판매자는 물품을 물류대행업체에 배송 위탁한 후, 즉시 물품 발송과 관련된 데이터를 입력하여 발송이 완료되었음을 증명하여야 한다.
④ 판매자가 기한 내에 발송하지 아니하거나, 구매자의 귀책 사유가 없이 구매자가 물품을 정상적으로 수령 하지 못한 경우 판매자가 그에 관한 모든 책임을 부담한다.
⑤ 배송과 관련하여 판매자와 구매자, 배송업체, 금융기관 등과의 사이에 발생한 분쟁은 당사자들 간의 해결을 원칙으로 한다.
⑥ 사업자는 제3자와 업무제휴를 통해 통합택배, 커머스 서비스 등을 실시할 수 있다.
제25조 (반품, 교환)
① 구매자는 물품을 거래한 경우 반품이나 교환을 요청할 할 수 있으며 판매자는 구매자가 반품이나 교환을 요청하는 경우 요청에 따라 반품 또는 교환을 해 주어야 한다. 이 경우 추가로 발생하는 비용은 교환이나 환불의 귀책사유가 있는 측에서 부담한다.
② 판매자가 물품거래에 대하여 구매자의 반품을 제한하고자 하는 경우, 물품 페이지 등 구매자가 쉽게 알 수 있는 곳에 반품 제한 사유를 게재하여야 한다. 다만, 판매자가 제시한 사유가 객관적으로 부당하다고 판단되는 경우 「전자상거래법」등 관계법령에서 규정하는 청약 철회의 제한 사유가 판매자가 지정한 반품조건에 우선하여 적용된다.
③ 제1항에도 불구하고, 구매자가 「전자상거래법」상 통신판매업자인 판매자의 물품을 구매한 경우, 동법 제17조에 의하여 배송완료 된 날로부터 7일까지 반품신청이 가능하며, 동법에서 규정한 청약 철회 제한 사유가 있을 경우에만 반품신청을 거부하는 것이 가능하다.
④ 구매자가 반품 신청 시 반품 송장번호를 기재하지 않거나 반품 사유에 관하여 판매자에게 정확히 통보(또는 서면)하지 않을 경우 반품처리 및 환불이 지연될 수 있다.
제26조 (반품, 환불, 교환의 적용 배제)
구매자는 물품거래에 대하여 다음 각호의 경우에는 반품, 환불 또는 교환을 요청할 수 없다.
1. 구매자의 귀책사유로 말미암아 물품이 멸실, 분실, 훼손된 경우
2. 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 물품의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 물품의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 복제가 가능한 물품의 포장을 훼손한 경우
5. 기타 구매자가 환불 또는 교환을 요청할 수 없는 합리적인 사유가 있는 경우
제27조(준거법 및 재판관할)
① 서비스 이용과 관련하여 사업자와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 사업자와 회원은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의한다.
② 본 조의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있다.
③ 사업자와 회원 간 발생하는 분쟁에 관하여는 「전자상거래법」, 「상법」, 「민법」, 「민사소송법」 등의국내법을 준거법으로 합니다.
제28조(개별약관)
① 본 약관은 사업자와 회원 간에 성립되는 서비스 이용계약의 기본 약정으로, 사업자는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항을 정하여 미리 공지할 수 있고, 회원이 이러한 개별약관에 동의하고 특정 서비스를 이용하는 경우에는 개별약관이 우선적으로 적용되며, 본 약관은 보충적인 효력을 갖는다.
② 사업자는 필요한 경우 서비스 이용과 관련된 세부적인 개별 내용(이용정책 등)을 정하여 사이트 등을 통해 공지할 수 있다.
이용약관 버전번호 : v1.2
이용약관 공고일자 : 2022년 5월 13일
이용약관 시행일자 : 2022년 5월 13일